通販は、欲しいものを家にいながら選び、手に入れられる大変便利な手段ですが、実は失敗するケースも少なくありません。
これはカニ通販においても起こり得ます。ただカニ通販の場合、支払う金額が高額になりやすいだけにショックが大きいですし、できれば失敗は避けたいものです。
そこで今回は「カニ通販で失敗しやすいケース」を紹介するとともに、どうすれば失敗せずに済むのかについて徹底解説します。
最後まで読んで頂いたら、きっとカニ通販でかにを買う際のポイントがつかめるはずです。
カニ通販の失敗事例とは
カニ通販に限らず、通販を利用する際に失敗やトラブルが起こることもあります。
カニ通販では実際にどのような失敗があるのでしょうか。またどうすれば、それらの失敗を避けることができるのでしょうか。
ここでは、実際にあった失敗事例を原因別にくわしく紹介します。またそれらの失敗を避ける方法についても解説致します。ぜひ参考になさって、通販でのトラブルに遭わないようにしましょう。
①加工地による失敗
カニ通販での失敗には「加工地」を確認しなかったために、失敗するケースがあります。
アメリカやロシア、アラスカ、カナダなどから日本に輸入されるカニは、別の国での加工を経て輸入されるケースも少なくありません。
他国で加工される場合、塩気が強すぎたり、かにの身がパサパサになっていることがありますから注意が必要です。
やはり「国産のかにを水揚げ後すぐ国内で加工したもの」が安心して購入できるといえます。
かにを購入する場合、産地はもちろんですが、失敗を避けるために加工地も必ずチェックするようにしましょう。
②サイズによる失敗
かにを購入する際、商品名にサイズが記載されています。皆さんも「3L」とか「５L」などと書かれているのを目にしたことがあることでしょう。
しかしこのサイズを鵜呑みにしてかにを購入してしまうと、失敗するケースがありますから注意しなければなりません。
実は日本国内では、かにのサイズ表記に関して公式な規格やガイドラインが存在せず、すべて販売業者が独自に自由に決められることになっているのです。
そのため同じ「2Lのかに」であっても、店舗によってサイズが全く異なることがあります。
カニ通販で失敗しないためには、サイズ感を知ることが大切です。
海外からの輸入かにについては規定がありますから、参考にすると良いでしょう。
おすすめは4Lや5Lのかにです。
ただ、前述したとおり店舗によってサイズ表記は自由であるため、このサイズ票を参考にしても絶対失敗しない、とは言い切れません。
カニ通販で失敗しないためには、信頼できる業者に注文することが大切です。
◆ここから、作表でお願い致します◆
輸入かにの種類別サイズ表（参考）
ずわいがに、たらばがに（一肩）※一肩はカニの半身のことです
S 100g以下
M 101～150g
L 151～200g
2L 201～250g
3L 251～300g
4L 301～350g
5L 351～400g
◆ここまで作表でお願い致します◆
③脚の本数による失敗
カニ通販でカニの脚を購入する場合、本数が多いとお得に感じてしまいがちですが、脚の本数だけを見て購入すると失敗することが少なくありません。
例えば2kgのずわいがにに「ずわいがに6～9肩」と記載されているものと「ずわいがに10肩以上」と記載されているものがあるとしましょう。
この場合、ずわいがに10肩以上と書かれている方が量が多くてお得に感じるかも知れませんが、脚の殻が多い分、可食部分（食べられる部分）が少なくなってしまいます。
このような失敗を避けるためには、脚の本数と重量のバランスを確認することが大切です。
また「足し脚あり」と書かれている商品には注意が必要です。足し脚とは、その名の通り「かにの脚を足す」ことですが、小さくて売れないかにの下の方の脚を足しているケースが見受けられます。
食べられない脚を足してもらってもムダになるだけですから、「足し脚」と書かれている商品を避けるか、お店に確認してみることをおすすめします。
④購入する量の失敗
かにを通販で購入する場合、購入する量を失敗することがあります。「3人家族で『2～3人前』と書いてあった商品を購入したところ、全然足りなかった」というケースは少なくありません。
家族でかにを堪能するつもりだったのに、量が全然足りなかったらがっかりですよね。
注文し直すわけにもいかず、かと言ってかにをメインに考えていたのに他の食材を買い足すのも、と何となくケチがついたような気持ちになってしまうのは残念な話です。
このような事態を避けるためには、一人前あたりどれ位の量が必要なのかを把握しておくことをおすすめします。
例えば、ポーション（むき身）を購入する場合は、一人前あたり500gと考えれば良いでしょう。ただ、よく食べる人は700g位で計算しておく方が確実かも知れませんね。
また殻付きのかにを購入する場合には、一人前あたり700～800gみておけば「足りない」という事態は避けられるはずです。
この場合も、自分がよく食べる方であれば一人前あたり900～1kg購入することで十分かにを堪能できます。
⑤業者を選ぶ際の失敗
これまでかにを選ぶ際に注意したいポイントについて紹介してきましたが、最も大切なのが「信頼できる業者を選ぶこと」です。
「写真と実際に届いた商品が全然違っていた」とか「かにの身がスカスカだった」というトラブルは悪質な業者とのトラブルでよく見られます。
他にも「冷凍状態が悪く、冷凍焼けをしたカニが送られてきた」とか「アブラガニをたらばがにと偽って販売している」など、悪質業者によるトラブルは枚挙にいとまがありません。
このようなカニ通販のトラブルは、信頼できる業者を利用すればまず起こり得ませんし、トラブルがあっても誠実に対応してもらえます。
悪質業者とのトラブルを避けるには「信頼できる業者を選ぶこと」が重要です。
信頼できる業者の見きわめ方
信頼できるカニ通販業者は、いくつかのポイントによって見きわめられます。
①商品の仕入れや保管状況、会社の設備などがくわしく紹介されていること
商品の保管状況についてきちんと紹介されていて、なおかつ商品の品質を保つことができる設備を備えているかどうかによって、信頼できる業者かどうかを見きわめることができます。
商品を大切にしている業者は会社の設備もしっかり整えているものです。
取扱っている商品をどのように仕入れ、保管し、出荷しているのか、それが明らかにされている業者は信頼できると判断して良いでしょう。
②常にお客様に対して誠実であること
商品の詳細が正直に書かれているかどうかは、信頼できる業者を見きわめるポイントのひとつです。
例えば多くのお店で「訳あり」の商品を販売していますが、「訳とは何なのか」が正直に書かれている業者は信頼できます。
またかにの重量がグレース込みの重さかどうかについても、しっかり記載されているか、あるいは問い合わせればきちんと回答があるかどうかによって業者の信頼度をはかることが可能です。
③実際に利用した人からの口コミ評価が高いこと
口コミ評価を会社内で作成しているケースもあるとはいえ、実際に利用したお客様からの意見は無視できません。
高評価の口コミばかりであれば、それに越したことはありませんが、例えば予期せずトラブルがあった場合に、どのような対応をしたのかなど、口コミに書かれていることがあります。
トラブルは起こらないのが一番ですが、起こる可能性はゼロではありません。トラブルが起こった場合に誠実な対応をしているかどうかも、信頼できる業者を見きわめるポイントになります。
④リピーター客がいるかどうか
信頼できるカニ通販業者を見きわめるには、リピーター客がいるかどうかもポイントです。
通販を利用するお客様というのは、たくさんある業者から購入する店舗を選びますが、気に入れば高い確率で再購入しますし、トラブルがあった、もしくは対応に不満があった場合は2度と同じお店を利用することはありません。
そのため、リピーター客がいるということは、そのお店に満足しているという判断が可能です。リピーター客がいる（多い）かどうかで、信頼できる業者かどうかを見きわめることができます。
多発している「海産物の電話勧誘販売と送り付けトラブル」にご注意を！
このトラブルはカニ通販とは直接関わりはありませんが、被害に遭う方が急増しているためお知らせします。
数年前から「海産物の電話勧誘販売」による「送り付けトラブル」が多発しています。
ある日「ふるさと納税の返礼品を送ったことがある」という業者から電話がかかってきて、海産物の購入を勧められ、断っても送り付けられたり、送られた品物が別の物だったりというトラブルが多発していますので注意しましょう。とくに年末にはこの手のトラブルが増えるようです。
実際に国民生活センターへの相談が2018年以降、毎年多く寄せられています。
参考：国民生活センター「海産物の電話勧誘販売・送り付けトラブルがさらに増えています－年末にかけて特に注意してください！－」
信頼できる業者をお探しでしたら、過去記事でおすすめのカニ通販を紹介しておりますので、ぜひそちらの記事を併せて読んでみてください。こちらの業者を信頼できる根拠について、くわしく解説しています。
過去記事：「カニ通販でズワイガニを買うなら絶対毛ガニ通販ウオス水産卸直営店！」
まとめ
カニ通販で失敗しやすい原因と、失敗を避けるための対策について紹介しました。とくに信頼できる業者の見きわめ方については、トラブルに遭わないためにもぜひ参考になさってください。
美味しいかにを産地から直送してもらえて、自宅で楽しむことができるカニ通販は、大変便利で、遠くまで足を運ばなくても贅沢食材のかにを堪能できます。
この記事を読んでくださった皆さんは、注意すべきポイントを踏まえ、これからかにの購入で失敗することはなくなるはずです。これからは、カニ通販を、便利に、安心して、お得に利用しましょう。
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